МОСКВА: ул. Профсоюзная 93А
Пн. - Пт: с 9-00 до 18-00
Пн. - Пт: с 9-00 до 18-00
Аутсорсинговая компания: чем занимается и как помогает развиваться бизнесу
Аутсорсинговая компания: чем занимается и как помогает развиваться бизнесу
Нужна помощь с персоналом?
Поможем подобрать персонал под ваши задачи.
- Снижаем ваши расходы
- Упрощаем ваш документооборот
- Освобождаем ваше время
Аутсорсинг – это современный формат деловых отношений, когда предприятие доверяет выполнение части своих функций профильной компании. Услуга позволяет оптимизировать деятельность определенных подразделений, сократить расходы на содержание специалистов, улучшить качество работы и снизить риски, связанные с наймом штатных сотрудников.
Что такое аутсорсинг
Аутсорсинг простыми словами – это процесс, когда фирма передает часть работы сторонней компании. Это популярная практика найма профессионалов за пределами предприятия. Такие сотрудники не входят в штат, но за труд получают вознаграждение.
С английского «outer source using» переводится как «использование внешних источников». На практике аутсорс используют для решения целого ряда производственных, хозяйственных задач – от бухгалтерских и юридических до логистических, производственных, кадровых и других.
Назначение аутсорсинга
Аутсорсинговые услуги предоставляют профильные компании, которые берут на себя выполнение необходимого объема работы, определенных функций и задач. Не стоит путать аутсорс с подрядом. В последнем случае работы выполняют разово или периодически. Договор аутсорсинга заключают минимум на полгода-год. Именно на такой срок выгодно нанимать сторонних исполнителей. В дальнейшем можно будет пролонгировать или разорвать контракт.
Аутсорсинг позволит:
Аутсорсинг позволит:
- Успешно выполнять работу, для которой не нашли компетентных исполнителей
- Сфокусировать внимание на основной деятельности (на аутсорс чаще всего отдают непрофильные задачи)
- Получить оперативную профессиональную помощь на всех этапах деятельности
- Освободить профессионалов фирмы от рутины, делегировать им более важные функции
- Провести переговоры и обслужить клиентов, повысить качество продукции или сервиса
- Обеспечить спрос на товары
- Исключить риски «потери» штатных сотрудников (аутсорсинговая компания работает в любой ситуации).
Аутсорсеры всегда смогут проконсультировать как сотрудников фирмы, так и ее руководство в определенных вопросах. Клиенты получают профессиональную помощь в процессе проверок, расширения, открытия новых филиалов, отделений предприятия.
Аутсорсинг: как построен процесс
Чем занимается компания, которая оказывает услуги аутсорсинга? Выполняет рутинную, кропотливую, грязную или сложную профильную работу. Сторонней организации можно доверить любые бизнес-процессы: юриспруденцию, бухгалтерию, информационные технологии, HR и PR, клининг, продажи, службу поддержки, организацию питания, пр.
Выбирать следует аутсорсера, который специализируется на определенных задачах и выполняет работу качественно.
Нельзя делегировать сторонним специалистам ключевые для предприятия функции. Если компания оказывает юридические услуги, она может заказывать клининговые, логистические и другие работы, но не те, которые связаны с юриспруденцией. В противном случае бизнес рискует потерять клиентов.
Как только найден аутсорсер, можно посетить его офис, чтобы познакомиться с сотрудниками, посмотреть на условия их работы.
Заключать договор следует с указанием графика выполнения работы, прав, обязанностей и ответственности подрядчика, стоимости услуг. Оплату за них производят ежемесячно. Заказчику важно удостовериться в качестве выполняемых работ, для проверки которых можно привлечь аудиторов или опытных специалистов.
Какие функции можно передать на аутсорсинг
Чаще всего на аутсорсинг передают функции, связанные:
геологов и геофизиков
токарей, сварщиков, слесарей
токарей, сварщиков, слесарей
машинистов и водителей
машинистов и водителей
официантов и операторов, пр.
Услуги могут касаться обслуживания и обеспечения хозяйственного, производственного и других процессов (клининг, приготовление обедов, курьерская деятельность, заполнение и ведение баз данных, разнообразный ручной труд, охрана предприятия).
Виды аутсорсинга
Передавать можно любые функции, кроме ключевых для бизнеса. Заказчиком услуг могут становиться компании разного профиля и масштаба.
- ITДалеко не все предприятия могут взять в штат программиста или администратора. Такие сотрудники на небольших и малых предприятиях недостаточно загружены. Вызывают их по мере необходимости.
Даже крупные банковские и финансовые организации давно перевели на аутсорс все подразделения IT. Можно заключить договор на обслуживание сразу в нескольких фирмах. Одна может заниматься созданием и поддержанием работоспособности локальной сетки и Интернета, компьютерного оборудования. Другая – создавать, поддерживать, обновлять ПО. - БухгалтерскийНа малых и средних фирмах часто нет собственного бухгалтера. Его работу выполняют сторонние специалисты на собственных ПО. Заказчик не заботится об обновлении программы.
- ПолныйВ этом случае сторонней организации будут переданы основные и вспомогательные работы. Все задачи будут выполнять сотрудники другой компании на основе заключенного договора.
- Стороннее взаимодействиеУказывает на работу с подрядчиками в других странах или регионах. Сфера деятельности разделена по географическому принципу.
- Охрана трудаСлужба охраны труда должна быть организована на предприятиях, где работает не меньше полусотни человек. В фирмах, где людей меньше, должен быть человек, отвечающий за безопасность. Такие функции может брать на себя профессионал извне. Стоимость работы обусловлена количеством сотрудников, особенностями работы компании.
- ЮридическийУслуги юриста, консультанта или адвоката необходимы часто несколько раз в год. Содержать такого специалиста в штате нет необходимости. Выгоднее заключить договор обслуживания, по которому платить необходимо за определенные задачи или по ежемесячному тарифу. Некоторые юристы выставляют счета только по факту выполнения работы.
Аутсорсинг персонала: что это такое простыми словами
Хлопоты по поиску и подбору сотрудников берет на себя сторонний специалист. Часто работа связана с определенным проектом с лимитами по времени и ресурсам.
Числится специалист в сторонней компании, но выполняет поставленную заказчиком работу.
Продажи
Отдел продаж в другой организации будет полностью или частично. Перед специалистами могут быть поставлены разные задачи: подготовка презентаций, разработка и запуск акций, работа с клиентами, возражениями, жалобами и пр. Нередко на сторону отдают небольшой или самый простой сегмент, для которого не нужен постоянный контроль.
Бизнес-процессы
Это управление определенным (не основным) видом деятельности. Лучшим примером становится ведение бухгалтерского учета сторонней организацией. К числу передаваемых третьим лицам становятся и логистические услуги – от перегрузки и ответственного хранения до упаковки и маркировки товаров.
Производственный
Сторонние компании могут взять на себя производство товаров, которые будут промаркированы брендом заказчика. Это могут быть любые изделия – от кожгалантереи до запасных частей, сувениров и пр. Чаще всего на аутсорс отдают нерентабельное производство, которое и не должно приносить прибыль.
Назначение аутсорсинга
Для выполнения целого ряда важных задач может потребоваться посторонняя помощь, но не всегда это аутсорсинг. Его путают:
Существует также инсорсинг, который предполагает создание внутри корпорации специального отдела для выполнения определенных задач.
- с дропшиппингом, когда другие фирмы продают товар компании с наценкой, на чем и зарабатывают;
- фрилансом – вид трудоустройства, когда исполнитель без посредников оказывает услуги напрямую заказчикам;
- аутстаффингом, когда для определенной работы предоставляют сотрудников, но не оказывают услуги
Существует также инсорсинг, который предполагает создание внутри корпорации специального отдела для выполнения определенных задач.
Сколько стоит аутсорсинг и за что берут деньги
Стоимость услуг зависит от объема поставленной задачи, срока контракта, количества привлеченных сотрудников, сложности работы и наличия определенных требований к специалистам. Оплачивать услуги аутсорсинговой компании можно на таких условиях: сдельно – за выполненную работу; за отработанное время – почасово (чаще всего выбирают для аутсорсинга персонала); за определенный период.
Оплату взимают за закрытый проект, успешные переговоры, выполненные задачи, заключенную сделку, пр.
Оплату взимают за закрытый проект, успешные переговоры, выполненные задачи, заключенную сделку, пр.
Как перейти на аутсорсинг
Переходят на аутсорс в несколько этапов:
Почасовой
Сдельный
Тарифный
Оклад
Специалистам могут выплачивать премиальные за достижения, выполнение определенного этапа работы, сдачу участка и пр. Дополнительно начисляют надбавки за сложные условия труда.
Преимущества и недостатки
Аутсорсинг позволяет существенно сокращать издержки, особенно когда необходимо содержать целый штат сотрудников или масштабировать бизнес, переносить его на новые площадки и в другие регионы. Если выбрать надежного партнера, удается улучшить результаты деятельности компании, увеличить прибыль.
У аутсорсинга есть и недостатки, в числе которых: риск некачественной работы; утечка информации.
У аутсорсинга есть и недостатки, в числе которых: риск некачественной работы; утечка информации.
Как выбрать компанию-аутсорсера
С особой тщательностью подбирают партнеров, у которых должны быть:
Опыт работы с определенными проектами и задачами
Отличная репутация и хорошие отзывы
Оперативное реагирование на запросы клиента
Разные решения на ряд непредвиденных ситуаций
Квалифицированные сотрудники.
Изучают и спектр услуг, которые готов предоставить исполнитель. Важно, чтобы в компании была внутренняя система безопасности и контроля. Перед встречей с потенциальным партнером необходимо изучить официальный сайт, портфолио и кейсы. При личном общении в офисе подрядчика уделяют внимание опыту и профессионализму сотрудников, условиям их труда. Для сравнения подбирают сразу несколько кандидатов, изучают их сильные и слабые стороны.
Другие статьи про персонал
Предоставляем персонал под ваши задачи
Мы поможем подобрать надежных сотрудников, которые полностью соответствуют вашим требованиям!