Услуга «Тайный покупатель»

  • Заявка от 1 человека
  • На любой срок
Уменьшаем Ваши расходы
Упрощаем Ваш документооборот
Освобождаем Ваше время


Услуга «Тайный покупатель»

Ведение любой коммерческой деятельности по продаже товаров и услуг требует выбора правильной стратегии работы. От качества обслуживания очень сильно зависит лояльность клиентской базы и прибыльность бизнеса. Профессиональная услуга тайный покупатель позволит выявить слабые места в работе компании, определить уровень квалификации сотрудников, оперативно внести нужные коррективы в бизнес-модель. Также с ее помощью можно изучить сильные и слабые стороны конкурентов. Все это позволит увеличить прибыльность компании, сделать ее одной из лучших на рынке.

Как работает услуга тайный покупатель?
Впервые такой эффективный метод маркетингового исследования появился в США около 70 лет назад. В нашей стране его используют уже более 10 лет. Его суть заключается в следующем — специально обученный сотрудник выступает в роли клиента, а затем составляет подробный отчет о результатах исследования. На основании этих данных руководство компании принимает соответствующие решения.

Исследование проходит по следующему алгоритму:
  • Определяется цель.
  • Разрабатываются критерии оценки.
  • Составляется план действий сотрудника.
  • Он проводит проверку.
  • Создает подробный отчет с ее результатами.
Почему стоит заказать тайного покупателя?
Подобная проверка может осуществляться самыми разными способами: от личного визита до связи по видеозвонку. Проверке подергаются все сотрудники, которые контактируют с клиентами или отвечают за организацию их комфортного обслуживания. Заказать услугу тайный покупатель стоит для того, чтобы определить качество исполнения ими своих трудовых обязанностей. Если персонал грубит клиентам, не рассказывает им о дополнительных предложениях или акциях — это очень сильно снижает прибыльность компании.

Компания «Профешнл ЛТД» работает только с квалифицированными специалистами, которые правильно проводят проверку и составляют подробный отчет. За счет доступной стоимости и разных вариантов проверки заказать тайного покупателя смогут все категории клиентов: салоны красоты, кафе, супермаркеты, фитнес центры и другие коммерческие организации.

Другие услуги при аутсорсинге

    Преимущества обратиться в аутсорсинговую компанию «Профешнл ЛТД»
    Высокий профессионализм сотрудников нашего Центра позволяет использовать мировой опыт и новейшие технологии ассесмента, поиск и обучение сотрудников.
    Лучшее предложение аутсорсинга
    Лучшее
    мы стараемся предложить Вам лучшее
    Качество предоставляемых услуг аутсорсинга
    Качество
    качество предоставляемых нами услуг подтверждается заключением договора
    Гарантия на каждую оказанную услугу аутсорсинга
    Гарантия
    вы получаете гарантию на каждую оказанную услугу в виде увеличения прибыли компании (в противном случае мы предоставим Вам замену или вернем деньги назад)!
    Разные формы оплаты услуг аутсорсинга
    Оплата
    вид и форму оплаты нашей работы Вы выбираете сами
    Экономия времени и денег
    Экономия
    вы экономите время и деньги, работая с нами, так как видите результат уже через месяц
    Гибкие условия
    Гибкие условия
    мы идеально вписываемся в имеющиеся у Вас временные и финансовые ресурсы
    Бесплатные консультации по подбору и управлению персоналом
    Подарки
    при заказе любой услуги мы дарим подарки: бесплатные консультации по управлению персоналом, тренинги, на Ваш выбор!
    Рассрочка аутсорсинга
    Рассрочка
    мы предоставляем возможность заказать услугу сейчас, а платить за неё потом (обсуждаем схемы оплаты в рассрочку)!